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Políticas de Compra

PRECIOS Y CONDICIONES
Cualquier precio y/o condición publicado en nuestra tienda en línea pudiera cambiar sin previo aviso.
Las imágenes que se muestran en los productos y/o publicitarias son ilustrativas. Pudiera presentarse variaciones en cuanto a colores, tonalidades y destellos en los productos.

DEVOLUCIONES
Al igual que en las tiendas físicas las piezas no cuentan con cambios, devoluciones o garantías.
Las piezas marcadas con descuento y/o al aplicar algún código de descuento al momento de generar la orden de compra, serán marcadas como Venta Final.
Todas las piezas son envueltas y enviadas con mucho cuidado para que éstas lleguen en perfecto estado hasta las puertas de tu casa.
Únicamente en el caso en que la pieza llegara con algún defecto de fábrica es necesario avisar vía email a: hello@lavetem.com el mismo día de recibido, enviando fotografías y descripción de la pieza dañada. Posterior a esto, evaluaremos el caso y nos pondremos en contacto contigo para proceder debidamente. 
En caso en que se acepte la devolución, cualquier gasto generado de la misma es responsabilidad del cliente.
Se cuenta con 14 días naturales para poder recibir la pieza de regreso, posterior a esto, si no se recibe la pieza en el plazo descrito, no se podrá dar seguimiento a la reclamación.
Las piezas adquiridas a través de nuestra tienda en línea NO podrán ser cambiadas por otras mercancías o devueltas en nuestras tiendas físicas. Las devoluciones únicamente se podrían realizar como Saldo a Favor para usarse en la tienda en línea de LA VETEM (www.lavetem.com). NO se podrán hacer devoluciones a tarjetas de crédito, tarjetas de débito, vales de ningún tipo, transferencia, depósito o dinero en efectivo.
DESCUENTOS
Cualquier Descuento, Cupón de Descuento, Código de Descuento, Promoción y/o condición publicado en nuestra tienda, Tienda en línea y/ o Redes Sociales pudieran cambiar sin previo aviso.
Cualquier Descuento, Cupón de Descuento, Código de Descuento o Promoción no son acumulables.
Piezas Personalizadas están exentas de cualquier Descuento, Cupón de Descuento, Código de Descuento o Promoción.
  
 
 
PAYPAL
PayPal es una empresa ajena a LA VETEM. Únicamente nos habilita el servicio el pago electrónico en nuestra página web. Las compras válidas tendrán que pasar forzosamente por nuestro sistema de Check-Out para poder ser procesadas y enviadas.
 
 
ENVÍOS

Envíos Nacionales

Todos los envíos nacionales realizados por nosotros son a través de DHL. DHL es una empresa ajena a LA VETEM que nos provee el servicio express de mensajería.
Los datos que el cliente nos proporciona llenando la forma de "Dirección de Envío" es a la que se utilizará para completar la guía del pedido en curso.
Una vez que el pedido fue depositado en las instalaciones de DHL, o que la guía fue registrada, no podemos hacer ningún cambio en cuanto la ubicación, dirección o dar alguna otra instrucción de entrega distinta.
Es responsabilidad del cliente de estar al tanto de los avances y actualizaciones de su pedido, el cual lo pueden hacer el teléfono de contacto de la mensajería: 800 765 6345 o a través de su página web: https://www.dhl.com/mx-es/home.html
Cualquier cambio, error en la dirección o cambio de ubicación, es responsabilidad del Cliente de ponerse en contacto con DHL y efectuar los debidos cambios.
Si requieres comunicarte con DHL puedes hacerlo al teléfono: 800 765 6345
 

Envíos Locales en Monterrey y Área Metropolitana

Todos los envíos locales realizados por nosotros son a través de Envimex.
Envimex es una empresa ajena a LA VETEM que nos provee el servicio express de mensajería.
Los datos que el cliente nos proporciona llenando la forma de "Dirección de Envío" es a la que se utilizará para completar la guía del pedido en curso.
Una vez que el pedido fue recolectado por Envimex, o que la guía fue registrada, no podemos hacer ningún cambio en cuanto la ubicación, dirección o dar alguna otra instrucción de entrega distinta.
Es responsabilidad del cliente de estar al tanto de los avances y actualizaciones de su pedido, el cual lo pueden hacer el teléfono de contacto de la mensajería:  81 2384 7650.
Cualquier cambio, error en la dirección o cambio de ubicación, es responsabilidad del Cliente de ponerse en contacto con Envimex y efectuar los debidos cambios.
Si requieres comunicarte con Teiker puedes hacerlo al teléfono:81 2384 7650.