Pagos y Envíos
Es muy fácil comprar en nuestra tienda en línea. Aquí te decimos cómo:
1. Agrega los productos a tu carrito de compra. Esta opción viene disponible en cada uno de los productos, agrega cuantos productos desees adquirir.
2. Una vez seleccionado los productos, en tu carrito de compra viene la opción de "Finalizar Pedido", es ahí donde llenarás tus datos de envío. Es muy importante llenar todos los campos con tu información y revisar que todos los datos estén correctos, de lo contrario, puede retrasar los tiempos de entrega.
3. Posteriormente, haciendo click en el botón de "Continuar con Formas de Envío", tendrás las siguientes opciones:
- Envío Nacional /Local: Para que tu pedido te llegue hasta la puerta de tu casa. El envío puede tomar de 3 a 7 días hábiles dependiendo del lugar en la República Mexicana, y tiene un costo de $199 pesos. Las opciones de paqueterías pueden variar en función de la dirección de entrega.
Los envíos Locales (Monterrey y Área Metropolitana) se envían a través de Quiken.
Los tiempos de entrega dependen de la carga de trabajo de las paquetrías, por lo general toma de 4 a 7 días hábiles.
- Envío DHL: Contamos con Envíos Nacionales vía DHL, esto garantiza que tu envíos será lo más rápido posible, además de contar con el respaldo de dicha empresa. Queremos asegurarte que tus compras en LA VETEM estarán en buenas manos durante todo su trayecto hasta las puertas de tu casa.
El envío puede tomar de 2 a 4 días hábiles dependiendo del lugar en la República Mexicana, y tiene un costo de $160 pesos.
- Recoger en Tienda: Actualmente contamos con recolección en tienda en nuestras sucursales en San Pedro: Calzada del Valle y Plaza La Aurora.
Al seleccionar esta opción, te enviaremos un mail notificándote cuando tu pedido se encuentra listo y puedas pasar a recogerlo en la sucursal de tu elección. Esto podrá tomar de 1 a 2 días hábiles.
Recuerda que podrás recoger tu pedido una vez te notifiquemos vía correo electrónico que tu paquete se encuentra listo.
Si requieres más información en cuanto a horarios y ubicaciones de las sucursales, puedes revisarlo en el siguiente enlace: https://www.lavetem.com/pages/sucursales
-Envío Gratis!: recuerda que en compras mayores a $1,200.00 el envío va por nuestra cuenta.* Utiliza el código vigente en el apartado de "Código de Descuento" para poder aplicarlo. (No aplican para envíos Internacionales ni vía DHL).
-Envíos Internacionales: Los envíos internacionales son vía FedEx, dependiendo del servicio que escojas (Ground o Express), es el tiempo en que toma tu pedido en llegar hasta las puertas de tu casa.*
Los costos de los envíos por Fedex Ground es de $500 pesos y FedEx Express es de $650 pesos.
4. Una vez seleccionado el método de envío, podrás escoger las siguientes formas de pago:
- Con tarjeta de Crédito o Débito: Visa, MasterCard o American Express.
- A través de PayPal.
5. Posterior a tu pago, nosotros nos encargamos de preparar tu pedido y tenerlo listo para la recolección por parte de la paquetería. Posterior a esto, te haremos llegar tu número de guía con la cual podrás monitorear tu envió en todo momento.
Cualquier duda o si requieres mayor información, no dudes en contactarnos en: dudas@lavetem.com